Klaudia ekspertka ds. relacji z klientami

Od lat pracuję na pierwszej linii kontaktu z klientem. Znam sprzedaż od podszewki, potrafię zadawać trafne pytania i wyciągać z rozmów to, co najważniejsze. Lubię ludzi, potrafię słuchać i analizować. 

W Rozpoznanych odpowiadam za strategię rozmów i kontakt z firmami.

Monika studentka psychologii biznesu

Pasjonuję się tym, co myślą i czują ludzie. Studiuję psychologię biznesu, a w praktyce pomagam zrozumieć mechanizmy podejmowania decyzji i budowania zaufania.

W Rozpoznanych odpowiadam za analizę potrzeb klientów i raportowanie wniosków z badań.

Każda rozmowa jest
naturalna, profesjonalna
i pełna uważności – klient czuje, że nie jest ankietowany,
ale naprawdę słuchany.

Prowadzimy rozmowy, które pomagają

🗣️ zbadać powody rezygnacji klientów i odzyskać ich zaufanie
🗣️ zdobyć szczere rekomendacje i opinie, które budują wizerunek marki
🗣️ porównać Twoją ofertę z konkurencją – oczami klienta
🗣️ sprawdzić, co w Twojej obsłudze działa, a co wymaga poprawy
🗣️ skonsultować nowe produkty lub pomysły przed ich wdrożeniem
🗣️ pogłębić relacje z klientami – bez nachalnej sprzedaży

Dowiedz się, co myślą
Twoi klienci – zanim odejdą

Rozmowa dopasowana do Twoich celów

Nie pracujemy według sztywnych schematów – każdy skrypt rozmowy tworzymy indywidualnie, zgodnie z tym, co Twoja firma chce osiągnąć.

Chcesz wiedzieć, dlaczego klienci rezygnują? A może zależy Ci na rekomendacjach, które można wykorzystać marketingowo? A może po prostu chcesz zrozumieć, czemu część odbiorców wybiera konkurencję?

Dzięki nam zyskasz odpowiedzi – wprost od Twoich klientów.

Dlaczego my?

☑️ Rozumiemy ludzi i biznes
☑️ Działamy z empatią, ale profesjonalnie
☑️ Tworzymy atmosferę, w której klient czuje się swobodnie i chce mówić
☑️ Dostarczamy konkretne dane, które możesz wykorzystać do rozwoju firmy

Co zyskujesz dzięki współpracy z nami?

Lepsze relacje z klientami 

Dzięki rozmowom telefonicznym przeprowadzanym przez nas, Twoi klienci czują się wysłuchani, zauważeni i docenieni. To pierwszy krok do budowania trwałej lojalności.

✅ Wiedzę, której nie da się wyczytać z Excela

Badamy potrzeby, obawy i motywacje klientów – wprost, naturalnie, z wyczuciem. Otrzymujesz gotowe wnioski, które pomagają Ci rozwijać ofertę, komunikację i obsługę.

✅ Oszczędność czasu i zasobów

Nie musisz zatrudniać zespołu ani planować godzin rozmów. Przejmujemy cały proces – od kontaktu, przez zadawanie pytań, po przygotowanie podsumowania.

✅ Skuteczniejszy marketing i sprzedaż

Gdy wiesz, czego naprawdę chcą Twoi klienci – łatwiej tworzysz oferty, które trafiają w punkt. To sposób, by zwiększyć konwersje i zmniejszyć liczbę odrzuceń.

✅ Pozytywny wizerunek marki

Profesjonalny, uprzejmy kontakt w Twoim imieniu buduje zaufanie do Twojej firmy. Klienci to zapamiętują – i chętniej wracają.

Rozpoznani – bo liczy się rozmowa

Jesteśmy siostrami, które od ponad 10 lat pracują z ludźmi – w sprzedaży, obsłudze klienta i badaniu potrzeb. Postanowiłyśmy stworzyć Rozpoznani, bo wiemy, że sukces każdej firmy zaczyna się od prawdziwego zrozumienia klienta. Naszą misją jest pomóc firmom lepiej słuchać swoich odbiorców, odkrywać ich potrzeby i tworzyć długotrwałe relacje oparte na zaufaniu.

Rozpoznani to marka, która łączy doświadczenie z empatią i nowoczesnym podejściem do komunikacji. Dzwonimy do Twoich klientów w Twoim imieniu, prowadząc rozmowy, które dają realny wgląd w ich oczekiwania, wrażenia i decyzje zakupowe.

Nie jesteśmy typowym call center – jesteśmy partnerem w rozwoju Twojej marki.

💬💬💬

Mamy doświadczenie w każdej branży

Przez lata pracy zdobyłyśmy doświadczenie w rozmowach z klientami z wielu sektorów – od dynamicznej obsługi w telekomunikacji po specjalistyczne doradztwo w branży technicznej.

Dzięki temu rozumiemy różne języki biznesu i potrafimy dopasować styl komunikacji do każdej grupy klientów.

Rozmawiałyśmy z klientami firm z branż takich jak:
➡️ bankowość i finanse – obsługa klienta, badanie satysfakcji, utrzymanie klienta
➡️ telekomunikacja – weryfikacja potrzeb, odzyskiwanie klientów, promocje
➡️ FMCG i branża spożywcza – badanie opinii, rekomendacje, testowanie oferty
➡️technologie i OZE – pompy ciepła, rozwiązania techniczne, inwestorzy indywidualni

Dzięki tej różnorodności potrafimy:

🌟 szybko zrozumieć specyfikę Twojej działalności,
🌟 rozmawiać z klientem jak ekspert – bez szablonów,
🌟zadawać trafne pytania i wyciągać konkretne wnioski.

Nie musisz nas uczyć swojej branży – wystarczy, że pokażesz nam swój cel.

Kontakt

Działamy na terenie całej Polski
z biura w Starachowicach (woj. świętokrzyskie)

☎︎ 881 261 762  ☎︎ 531 550 803
✉︎ rozpoznani.mk@gmail.com